Anforderungsanalyse und Bestandsaufnahme

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Anforderungsanalyse und Bestandsaufnahme

1. Prozess: „Einführung neuer Dienste“

Konzept erstellen
- Anforderungsanalyse
- Bestandsaufnahme
- Soll-Zustand
- Prüfung der Standards
- Einfluss auf die Zukunftsentwicklung der Firma
Anforderungsanalyse
- Klare Ziele
- Priorisieren der Ziele
- Abhängigkeit der Ziele
Bestandsaufnahme
- Organisationsstruktur erfassen inklusive Arbeitsabläufe
- Vorhandene Hardware und Software
- Vor- und Nachteile des momentanen Zustands
Bezug auf betriebliche Gegebenheiten und Standards
- Industrielle Standards
- Branchenspezifische Standards
- Betriebseigene Standards
Soll- und Istzustand dokumentieren
- Lastenheft
- Pflichtenheft
Auswertung des Einflusses auf die Entwicklung des Unternehmens
- Tendenzen in den Kundenanforderungen
- Tendenzen in der Branche
Auswahl der Dienste und technische Unterstützung
- Auswahl der Dienste / Hardware / Software
- Auswahl der Netzwerkinfrastruktur
- Auswahl der Geräte / des Übertragungsmedium
- Auswahl des OS (Betriebssystem)
Projektplanung
- Ziele
- Verantwortungsbereiche
- Zeitrahmen / Kontrollpunkte / Meilensteine
- Bezug auf andere Projekte
Projektdurchführung
- Beschaffung von Hardware / Software inklusive Angebotseinholung und Vergleich
- Wareneingangskontrolle
- Aufbau / Konfiguration und Installation (inklusive Migration)
- Tests
- Datenübernahme
- Rechnungsbegleichung
Projektübergabe
- Abnahme zusammen mit den Kunden
- Protokoll unterschreiben
- Einweisung
- Inbetriebnahme